Нет кнопок шифрования в новых сообщениях

Добрый день.
Используем Курьер-М для шифрования почты, сертификат на дискете.
1. Полученные сообщения расшифровываются без проблем, но для новых, мной создаваемых сообщений нужных кнопок нет.
Пробовали форматировать и перезаписывать дискету - не помогло.
2. Есть дискета с ключом "ххх". При запуске Outlook 2003 (на WinXP SP3) курьер говорит "вставьте дискету", потом, видимо обнаруживает ее, но включается окошко Крипто-Про, в котором говорится, что "вставьте носитель "ххх". ", который уже вставлен. При нажатии "отмена", естественно, функции шифрования недоступны. В настройках Курьера выбран нужный сертификат, соответствующий дискете.
В чем может быть засада?

Спасибо.